勤哲动态

看点十足!FCS 2024第五届保险数字科技大会首轮受邀参会企业抢先看!

发布时间:2024-06-06 02:27阅读次数:

顺势而为,乘数出新!为了更好服务经济金融实现高质量发展,FCS 2024第五届保险数字科技大会将于7月12日北京盛大启幕!


会议以“顺势 出新”为主题,汇集250+来自国内外一线保险企业CIO及信息技术、信息安全、风控、合规等相关部门领导携手保险行业信息化解决方案服务商齐聚一堂。充分聚焦人工智能、大数据、云计算、AIGC、数实融合、信息安全等维度,共同以最新数字化应用技术与实践成果为触点,重点击破保险行业增长堵点、数字化痛点,全面促进保险业供给侧结构性改革,以高标准加速打造保险行业数字化转型跨越式发展!


下面,就为大家揭晓此次会议的部分参会企业(排序不分先后)。同时,我们的参会阵容还在不断增加中,欢迎更多的行业嘉宾加入!


企业简介


泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。


泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。


面向长寿时代,泰康全面拥抱新寿险商业模式,将保险业务延伸到医养康宁服务领域,在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构中,加入医养康宁的“服务端”,形成“支付+服务+投资”三端协同,打造长寿、健康、富足三大闭环。


数字化转型

构建整个大健康产业链条,确保泰康大健康战略的落地与领先,是泰康数字化转型的首要目的,也是促使泰康在后疫情时代脱颖而出的关键。数据沉淀帮助泰康扩大了大健康领域版图,改善了经营状况,并以“构建长寿财富闭环和与健康闭环、打造大健康产业互联网”为目标,进行了垂直生态链的整合。引入泰生活、健保通等数字化工具后,泰康联通了支付端与服务端,深化了保险业与医养康实体经济的融合发展,打破了就医过程中机构与部门操作流程的壁垒,提供了“更安心、更便捷、更实惠”的线上保险服务与线下就医服务,降低了用户的交易成本,提升了客户的服务体验。


此外,数字化转型还推动了业务从渠道运营到以客户为中心的经营转变。传统保险行业管理重心偏向渠道而非客户,数字化转型要求险企更加关注客户的线上与线下体验,为客户提供更有价值的服务。泰康聚焦以客户为中心,精细化客户经营,通过科技驱动重构业务流程、提升管理效率,为日益增长的中产人群及其家庭打造长寿健康财富的服务平台。


数字化转型带来的组织文化变革推动战略落地实施。数字化对企业组织管理提出了更高要求,因此泰康选择将科技注入整个流程、将科技团队融入业务团队,而“新鲜血液”的加入也得以为科技治理带来有益贡献与影响。



企业简介


 阳光保险集团股份有限公司(以下简称“阳光保险”或“集团”)是中国一家完全按市场化机制成立和发展起来的民营保险服务集团。2005年7月阳光财险成立,2007年6月集团成立。历经多年发展,目前已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。2022年12月9日,阳光保险在香港联交所挂牌上市。


自成立以来,阳光保险坚守主业发展定力,坚持以实业的心态做金融,以价值发展为主线,扎扎实实地积累打造企业核心竞争力,实实在在地履行社会责任,并以高质量的发展、专业的管理、优良的服务建立了自己的口碑与品牌,成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业,已连续13年入选中国企业500强,连续12年被评为中国500最具价值品牌,成为中国金融业的新锐力量。


数字化转型

2023年,阳光保险紧绕中央金融工作会议提出的“科技金融”、“数字金融”大文章,全面升级以资料智能为核心的“科技阳光3.0”的新战略,沿着科技战略执行路径图,实现多项创新突破。

阳光保险积极把握AI发展机遇,发力人工智能,率先建设保险垂直领域阳光正言GPT大模型,推动销售智能化、服务智能化、管理智慧化落地,着力应用于客户服务、销售支持、智能理赔、员工办公等现实场景。


比如在销售端,阳光人寿销售机器人基于用户群体差异化研究,持续打磨核心功能体验,以虚拟数字人形态实现与客户面对面全程语音互动,初步实现“会介绍产品、会给出意见、会回答问题、会打动客户”的“四会”能力输出,为一线业务场景智能化升级提供强大支持。


在服务端,阳光持续扩大服务机器人的应用管道与场景,升级业务办理私人助理式服务指导功能,借助灵犀体验计划及时响应客户需求,实现咨询与办理的无缝衔接,大幅提高服务时效及客户满意度,客户服务一次完成率持续优化。


同时,持续深化数字化转型,加快数字化客户洞察、数字化营销、数字化风控、数字化产品创新、数字化运营五大核心能力建设,以数字化智能化转型推动公司高质量发展。

企业简介


大家财产保险有限责任公司,成立于2019年,位于广东省深圳市,是一家以从事保险业为主的企业。


公司经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国银保监会批准的其他业务等。


大家财险服务网点遍布全国,下辖36家省级分公司,大家财险致力于为个人、家庭和企业客户提供多层次、全方位的财产保障服务,切实发挥“保险姓保”功能作用。公司重视建立与客户的相互信任和长期发展关系,为客户创造价值,与客户共同成长,成为值得大家信赖的一流财产保险公司。


数字化转型

从2021年开始,大家财险便制定IT战略规划,聚焦专业系统建设,在农险、信用保证保险、渠道、续保、职场管理等方面有所突破和升级。

大家财险数字化战略的总体目标与愿景是全面形成以数字化技术为核心的全新生产力,以数字化转型为路径实现向高质量发展转型;大家财险的“客户辅助销售项目”通过AI图像识别技术和流程自动化RPA(Robotic Process Automation 机器人流程自动化软件)使出单系统自动化报价时间缩短至2分钟以内,相较于传统人工手动输入缩短了40秒左右。此模式可实现客户报价、缴费和出单的全过程自动化,进一步提高销售效率的同时,还可加强销售人员与客户的线上化业务沟通与交流。


当下,在科技创新的推动下,“金融+科技”已成为行业发展的必然趋势。在“大数智”时代,大家财险将继续聚焦多样化保障需求,不断探索“保险+科技”的创新发展模式,赋能保险行业各环节价值重塑,满足人民群众需要,进一步提供多层次、覆盖广的保险保障方案,顺应数字化转型趋势,在产品设计、营销宣传、核保理赔、精算定价等业务领域不断探索,推动行业更好地适应创新驱动下的数字经济保障需求。


企业简介


现代财产保险有限公司,全称现代财产保险(中国)有限公司,简称现代财险,成立于2007年,位于北京市,是一家以从事保险业为主的企业。


现代财险的主要业务包括车险、财产险、工程险、责任险、货运险、短期健康险、意外伤害险等险种。其提供覆盖汽车、出行、疾病、意外等各方面风险的优质产品。


科技赋能、创新驱动,现代保险围绕出行领域趋势特点,深挖网约车、共享出行从业人员及其家庭多元化保险保障需求,依托股东资源,深化技术迭代,致力于以独特的运营管理模式以及优质的保险服务能力搭建保险领域护城河,在出行生态下构建竞争壁垒,成为新型出行领域重要的生态联接者和风险管理专家。


数字化转型

现代财险的“研运一体化平台”是支撑完整研发运维工作流程的作业平台,目前已全面投入使用,具备项目管理、代码管理、代码扫描、制品管理、知识库、测试管理、持续集成、持续部署等能力,实现了敏捷开发模式,能够支撑业务快递迭代,是公司创新力的重要表现之一,已成为支撑现代财险科技研发体系的底座。


当下,保险业正在数字化浪潮下重塑、变革,“技术+”已成大势,在给保险行业带来诸多考验的同时,也可能推动行业格局变革,能否把握时机突破自我,对现代财险这样的中小险企来说至关重要。将科技创新融入到产品、营销、承保、理赔、运营各个环节中并持续创造业务价值,才能获得领先优势。


未来,现代财险将继续加快技术创新与保险服务各环节的深度融合,升级服务价值链,推动数字化运营效率提升,致力于将保险服务推向全新的阶段,坚定高质量发展方向,充分发挥好保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用,更好满足人民群众对美好生活的向往。




企业简介


昆仑健康保险股份有限公司(以下简称“昆仑健康保险”、“公司”)是经原中国保险监督管理委员会正式批准,于2006年1月12日成立的专业健康保险公司。作为国内首批专业健康保险公司之一,历经十余年发展,现已成长为一家中型健康险公司。


公司坚持“以人为本、以客户的健康为中心”的经营理念,积极布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略。一方面,秉承“治未病”理念,让重大疾病风险因素管理创新服务模式落地,为客户提供全周期健康管理服务;另一方面,以互联网为着力点,实施金融科技战略,全力打造健康服务平台和管理平台,多维一体地为客户提供全方位大健康服务。 


同时,公司勇于承担社会责任,积极投身“治未病”健康事业,获得了社会的广泛认同。公司还积极参加各类社会公益活动,奉献爱心。 


数字化转型

昆仑健康保险积极探索智能化保险服务运营体系,不断提升“无接触式”保险投保及理赔便捷程度。公司坚持“以人为本、以客户的健康为中心”的经营理念,积极布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略。一方面,秉承“治未病”理念,让重大疾病风险因素管理创新服务模式落地,为客户提供全周期健康管理服务;另一方面,以互联网为着力点,实施金融科技战略,全力打造健康服务平台和智慧管理平台,多维一体地为客户提供智能、便捷的全方位大健康服务。


昆仑健康保险成立以来,坚持“以客户为中心”,以打造有温度的智能运营体系为目标,从不同方面持续提升客户服务体验。


契约、保全方面,通过企业微信、智能双录平台、官方微信、官方小程序等多种线上化平台,满足各类客户的使用习惯,即便客户身在异地,也可在任意时间通过一部手机享受到昆仑保险的优质服务、便捷地办理业务。


核保方面,智核问卷全面上线,支持在线自助化核保,覆盖各渠道投保客户。OCR智能核保客户病历影像自动识别、核保结论自动输出,人核时效提升50%,提升核保服务时效。


核赔方面,官方微信上线“E赔”服务,为客户提供便捷、高效、智能、“无纸化、零接触”的服务体验,线上线下自主切换的服务模式,客户可自主选择服务途径,更符合疫情当下的客户需求。人工替代率超90%,有效缩短理赔审核结案时间,结合实时付款功能,理赔案件自申请至付款处理的时效最快可达分钟级别。2022年度,“E赔”已累计服务客户4.21万次,平均结案时效3天。


电话客服方面,智能机器人提供7×24小时服务保障,高效响应客户请求。为提高适老服务水平,特别对老年客户群体设置了直通人工服务通道,配备经验丰富的爱心服务专属坐席,提供更贴心、细心、耐心的昆仑服务。同时,为客户提供官方微信、短信、小程序等多样的线上回访方式,使回访服务更便捷。

Copyright © 2018 勤哲文化传媒(上海)有限公司. All Rights Reserved.沪ICP备2021014859号